申込みに関しよく寄せられるご質問に関して乗せてあります。
さらに詳しいご質問はメールにて受け付けておりますので、そちらからお願い致します。
問合わせページに移動
|
|
|
|
Q2 |
E‐maiｌで質問を出した時はどのくらいで返答を頂けるでしょうか？？ |
A1 |
現地カナダの5日営業日以内であれば直にご質問内容の件を調べ翌日までには返答とさせて頂いておりますが、現地又は当社諸事情により若干遅れる場合もございます。
現地スタッフは常にインターネットに接続できる環境下にいますので、基本的には翌営業日と考えていただいて結構です。
|
|
Q2 |
Faxで質問したいのですが国際電話はどうやってかければいいのですか？？ |
A2 |
お客様がご契約されている国内固定電話から直接かける場合は、
①国際電話である事を示す番号を入力し、（例 ００３３（NTT Communications)）
②相手国の国番号 カナダであれば『１』
③かけたい番号の市外局番（頭に『０』がある時はそれを除く）
④電話番号を入力
以上でFAXが送信されます。
当社へのＦＡＸ方法は００３３-１-６０４-６６９－９６０７です。
|
|
Q3 |
実際に申込みの時はどのような手順で行われるのですか？ |
A3 |
申し込みから出発までの流れをご覧下さい。
簡単に説明しますと、
①お客様からの申込み
②当社より『申込み受付確認連絡』
③５営業日以内(１週間以内)に当社指定の取引銀行に一時金の入金
④ご入金が確認された時点で、『入金確認連絡』 と予約業務を開始
⑤予約が終了しましたら当社よりお客様宛てに『予約終了報告』
⑥残金『 全支払金額（包括料金）－入金済の一時金＝残金支払額 』を当社宛てにご入金
⑦入金確認後お客様宛てに『残金入金確認報告 』
以上が一連の流れになります。
|
|
Q4 |
料金の支払いはどのようになっていますか？ |
A4 |
当社ではお客様からのご入金は、各金融機関からカナダ国内に開設してある当社指定の金融機関（銀行）に海外送金して頂く事のみとなっております。
また、その際の送金手数料、電信料はお客様負担となっております。
カナダ側での当社受け取り手数料は当社負担です。 |
|
Q5 |
海外送金時の手数料はいくらぐらいですか？ |
A5 |
各金融機関によって金額が変わってきますので詳細につきましては各金融機関にお問合わせ下さい。
平均的には４０００円前後となっております。 |
|
Q6 |
料金支払い時の入金額はどうなっていますか？ |
A6 |
当社よりお客様への請求金額は全てカナダ・ドルとなっておりますので、入金時の金融機関でのレートから換算しご入金頂くかたちとなります。
銀行側にはあくまでも請求金額を報告してください。各金融機関でその金額と同等の日本円を入金する形になります。
（例 請求金額＝７８００．００（カナダ・ドル）
A銀行 １．００（カナダドル）＝８７．００（円）の場合、
７８００．００×８７．００＝６７８６００円が入金金額となります。
それ以外に電子送金手数料が別途かかりますが、そちらはお客様負担となります。
|
|
